首旅集团、酒店集团及相关企业领导 赴亚冬会亚布力运动员村调研慰问
1月15日，首旅集團(tuán)副總經(jīng)理叢日芳同志赴哈爾濱第9屆亞冬會(huì)亞布力運(yùn)動(dòng)員村進(jìn)行調(diào)研慰問(wèn)，首旅酒店集團(tuán)黨委書記、董事、工會(huì)主席袁首原及首旅旅行、首旅置業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研和慰問(wèn)。
叢日芳同志聽取了首旅集團(tuán)亞布力服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)亞冬會(huì)酒店的人員培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)等工作匯報(bào)，對(duì)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了慰問(wèn)并提出了相關(guān)要求。一是要提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)到哈爾濱2025年第9屆亞冬會(huì)服務(wù)保障工作的重要意義。二是要做好服務(wù)保障工作，憑借深厚的專業(yè)底蘊(yùn)與豐富的冬奧實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)出集團(tuán)“中國(guó)服務(wù)”的水準(zhǔn)。三是要及時(shí)解決員工在工作中遇到的困難，多角度宣傳服務(wù)保障過(guò)程中涌現(xiàn)的生動(dòng)事跡，充分展示“首旅人”昂揚(yáng)向上的奮斗姿態(tài)。叢日芳同志叮囑大家，亞布力地處山區(qū)，氣溫低，同志們要注意保暖，保重身體，以專業(yè)之能、赤誠(chéng)之心，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)保障工作，為本屆亞冬會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)“首旅方案”和“首旅智慧”。
為完成好此次保障任務(wù)，在首旅集團(tuán)統(tǒng)籌安排下，首旅酒店集團(tuán)從首旅建國(guó)管理公司、國(guó)際飯店、西苑飯店、北京建國(guó)飯店選派了奧運(yùn)服務(wù)和酒店管理經(jīng)驗(yàn)豐富的4名管理人員加入到首旅集團(tuán)赴亞冬會(huì)亞布力運(yùn)動(dòng)員村的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)。保障團(tuán)隊(duì)依據(jù)亞冬會(huì)接待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)哈爾濱亞布力旅游投資集團(tuán)旗下6家亞冬會(huì)接待酒店的工作人員圍繞大堂及前廳管理、客房服務(wù)、餐飲管理、安全生產(chǎn)、禮貌禮儀、酒店常用語(yǔ)等方面制定專屬培訓(xùn)課程，進(jìn)行全方位、深層次的培訓(xùn)和指導(dǎo)，為參訓(xùn)學(xué)員傳授管理理論與鮮活的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
調(diào)研慰問(wèn)期間，袁首原同志與首旅酒店集團(tuán)派出的4名管理人員進(jìn)行了座談交流，詳細(xì)了解了他們?cè)趤啿剂Φ墓ぷ?、生活情況，并叮囑大家要關(guān)注天氣變化，做好保暖措施，同時(shí)，要按照服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)工作的總體要求，發(fā)揮自身在專業(yè)領(lǐng)域的能力和本領(lǐng)，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，創(chuàng)新工作方式方法，以“精準(zhǔn)、高效、專業(yè)”的素養(yǎng)，更高標(biāo)準(zhǔn)完成保障任務(wù)，切實(shí)為本屆亞冬會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)力量。